「信用卡公司电话」信用卡逾期半年 第三方开始催款骚扰该如何应对？

我国的银行信用卡业务在面对互联网金融的竞争压力之后，开始大力放水，虽然信用卡业务的增长速度很快，但是不良的余额与比例也越来越大，截止2018年2季度末，我国逾期超过半年的信用卡业务金额已经超过756.67亿元，面对越来越多的金额，银行自有的人手不足，所以委托给第三方公司催收的比例也越来越高。

不过虽然在委托之前，银行一般会有要求不得暴力催收，但是现实中第三方机构为了快速回款（第三方的收入与回款的金额挂钩，按照比例计提），一般都会采用谩骂、侮辱、威胁、爆通讯录，甚至上门骚扰或者上欠款者的单位闹事。对于这种行为，用户可以直接报警或者向当地的银保监局进行投诉，因为信用卡逾期，虽然银行（或其委托机构）有权进行催收，但是该催收的行为必须在法律法规的范围之内。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》

按照中国银行业监督管理委员会2011年发布的第2号令《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》是所有银行必须遵守的准则，如果商业银行或者其委托的机构有出现上述的违规行为，那么用户可以直接向银监会进行投诉，如果对于欠款者造成了人身伤害，还可以向公安机构进行报案处置。

其实大部分催收机构也知道自己的行为是违规的，但是由于很多人对于这些条规并不知道，所以在催收机构的暴力威胁之下往往就妥协了，特别是涉及到家人的时候或者威胁要上单位闹事的时候。面对暴力催收，大家一定不能退缩，其实催收机构自己也很虚，典型的纸老虎，欺软怕硬，你越妥协他们越得寸进尺，你越强硬，他们就越退步。

当然，无论如何，逾期始终是不好的行为，理亏一方也在我们自己，所以在有能力的情况下，还是尽量尽快的归还欠款为好。而对于上门催收好好接待就行，银行外包催收不敢做出格的事的，你要是举报催收，银行会取消和这家外包公司合作，因为有考核指标。

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