「工商信用卡客服」招商银行信用卡2019年业绩公布，营业收入接近800亿元

  招行信用卡2019年业绩出炉。

  招行信用卡流通卡量9529.99万张，较上年末增长13.04%，流通户数6450.48万户，较上年末增长11.16%，户均流通卡数1.47张。

  招行信用卡贷款余额6709.92亿元，较上年末增长16.62%；循环余额占比22.38%；

  招行信用卡交易金额43486.15亿元，同比增长14.62%；

  招行信用卡业务收入799.88亿元，同比增长19.9%，其中利息收入539.99亿元，同比增长17.44%；信用卡非利息收入259.89亿元，同比增长25.42%；

  招行信用卡不良率1.35%，较上年末0.24个百分点。

  招行信用卡2019年坚持创新驱动和技术驱动，保持良好的业务发展态势。

  ·持续调整优化新户结构，积极探索社交获客新模式，加强线下渠道的精细化管理；

  ·围绕饭票、影票等生活场景，进一步优化用卡环境；

  ·持续升级境内外营销活动，围绕10周年超级大回馈开展“10元风暴”，并联合五大国际卡组织共建合作平台，推出“非常全球”计划；

  ·完善信用卡产品矩阵，携手IP“宝可梦”推出“宝可梦”粉丝卡，并结合年轻人探索世界、追求自由的特点，全新推出“星座守护”信用卡及“自由人生”白金信用卡；

  ·坚持优化资产结构，持续提升消费金融产品满意度和营销效率，推动形成以量化决策为支撑、以客户为中心的数字化经营体系；

  ·全力打造AI服务平台，积极推动金融科技应用，营造大数据生态，进一步提升用户体验。

  招行信用卡掌上生活App8.0版本，累计用户数9,6.43万户，其中非信用卡用户占比31.51%。报告期内，掌上生活App日活跃用户数峰值903.58万户，期末月活跃用户数4,664.34万户，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。

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