信用卡客服是什么？

客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

信用卡客服是隶属于银行信用卡中心，通过接听客服电话为信用卡客户提供开卡、账务查询、还款、电话购汇、挂失等信用卡服务，并为客户解答疑难问题。